Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2025

Il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali tutelano i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche, con particolare riferimento al diritto alla protezione dei dati. Conformemente agli articoli 13 e 14 del GDPR, GBO Italy S.p.A. (di seguito, “Goldbet” o il “Titolare”), in qualità di concessionario per il gioco a distanza, fornisce la presente informativa agli utenti che navigano o si registrano sul sito goldbetapp.it e sulle relative applicazioni mobili (congiuntamente, il “Sito”). Ti invitiamo a leggerla con attenzione prima di fornirci i tuoi dati personali o di, ove previsto, prestare il consenso al loro trattamento.

1 – Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è GBO Italy S.p.A., con sede legale in Via degli Aldobrandeschi 300, 00163 Roma (Italia), titolare delle concessioni GAD n. 15226 e n. 15017 e società soggetta a direzione e coordinamento di Lottomatica S.p.A.

2 – Tipologie di dati trattati e finalità (visitatori)

1. Dati di navigazione
   I sistemi informatici che rendono operativo il Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (es. indirizzi IP, URI, orario della richiesta, codice di risposta, ecc.) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet. Tali informazioni sono utilizzate per:

• ricavare statistiche anonime sull’uso del Sito;
• verificare il corretto funzionamento delle pagine;
• prevenire abusi e illeciti informatici. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

1. Dati forniti volontariamente dall’utente
   Quando ci contatti via e-mail, telefono o live chat potremmo trattare i dati che ci comunichi per gestire la tua richiesta. Il conferimento è facoltativo ma il mancato invio potrebbe impedirci di assisterti.

3 – Finalità del trattamento (utenti registrati)

Se crei un conto di gioco sul Sito, i tuoi dati saranno trattati per:

1. Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) – es. apertura e gestione del conto, pagamenti, assistenza, prevenzione di frodi, gestione reclami.
2. Adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) – es. normative ADM, antiriciclaggio (D.Lgs 231/2007), tutela dei minori, prevenzione della ludopatia.
3. Registrazione tecnica e gestione dell’account – creazione di credenziali di accesso, tracciamento dei login e delle attività per motivi di sicurezza.
4. Cookie tecnici strettamente necessari all’erogazione dei servizi richiesti.

Per dettagli aggiuntivi consulta l’informativa completa disponibile in formato PDF all’indirizzo https://guida.goldbetapp.it/informativa-privacy.pdf.

4 – Dati relativi ai mezzi di pagamento

I dati della tua carta di pagamento sono gestiti esclusivamente dai gateway di pagamento autorizzati. Con il tuo consenso, tali dati potranno essere salvati dai suddetti fornitori per agevolare pagamenti futuri.

5 – Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e, previa accettazione, di profilazione. Maggiori informazioni sono reperibili nella Cookie Policy: https://help.goldbetapp.it/informativa-cookie.

6 – Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia, la mancata comunicazione delle informazioni obbligatorie rende impossibile registrarsi, aprire un conto di gioco e utilizzare i servizi riservati.

7 – Marketing

Previo consenso, Goldbet potrà inviarti comunicazioni promozionali via posta, e-mail, SMS, notifiche push o telefonate. Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento, senza pregiudicare il rapporto contrattuale.

8 – Profilazione

Con un ulteriore consenso potremo analizzare le tue abitudini di gioco per proporti offerte personalizzate. Anche questo consenso è facoltativo e revocabile.

9 – Modalità di trattamento e tempi di conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza e trasparenza.

• Dati raccolti a fini informativi: conservati per 12 mesi.
• Dati di registrazione: conservati per la durata del conto e, successivamente, per il periodo previsto dalla legge.
• Dati trattati per marketing o profilazione: fino alla revoca del consenso o alla chiusura del conto.

10 – Trasferimenti extra SEE

Qualora fosse necessario trasferire i dati verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare garantirà adeguate tutele in conformità agli artt. 45 e ss. GDPR (es. decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard).

11 – Soggetti autorizzati al trattamento

Potranno accedere ai dati:

• dipendenti e collaboratori di Goldbet e del Gruppo Lottomatica, debitamente autorizzati;
• fornitori di servizi (es. assistenza tecnica, payment gateway, consulenti) nominati Responsabili esterni;
• autorità pubbliche e organi di vigilanza, nei limiti previsti dalla legge. I dati non saranno diffusi.

12 – Comunicazione a terzi

I dati potranno essere comunicati a:

• ADM e altre Pubbliche Amministrazioni per obblighi di legge;
• istituti bancari e società di pagamento;
• soggetti che prestano servizi strettamente connessi all’esecuzione del contratto;
• autorità giudiziarie o di pubblica sicurezza, su richiesta.

13 – Diritti dell’interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso) scrivendo a [email protected].

14 – Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento basato su legittimo interesse o finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione.

15 – Esercizio dei diritti

Per qualsiasi richiesta o per esercitare i tuoi diritti invia una e-mail a [email protected] oppure scrivi a GBO Italy S.p.A., Via degli Aldobrandeschi 300, 00163 Roma.

16 – Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Puoi contattare il DPO di Goldbet inviando una e-mail a [email protected] (oggetto: “All’attenzione del DPO”).